Yasal bildirim

Bu sayfa, Favoriva internet sitesinin işletilmesine ilişkin temel yasal ve iletişim bilgilerini içermektedir.

Türkiye’de mesafeli satışlarda tüketicinin, ödeme yapmadan önce satıcının adı veya unvanı, açık adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri gibi temel konularda bilgilendirilmesi gerekir.

Satıcı ve İletişim Bilgileri

Marka / İşletme Adı: Favoriva
Yasal Satıcı: Atakan Pehlivanoğlu
E-posta: support@favoriva.com 
Telefon: +90 530 292 65 24
Adres: General Kazım Özalp Mh. 47/21 Sk. No: 2 D: 9, Karabağlar / İzmir, Türkiye
Vergi Kimlik Numarası: [eklenecek]
MERSİS / Ticaret Sicil Numarası: [eklenecek]

Favoriva markası altında sunulan ürün ve hizmetlerin satıcısı, yukarıda belirtilen yasal satıcıdır.

Şirket veya ticari işletme kuruluşu tamamlandığında yasal satıcı unvanı, vergi ve ticaret sicili bilgileri bu sayfada güncellenecektir.

Faaliyet Konusu

Favoriva; düğün, nişan, baby shower, doğum günü ve diğer özel etkinlikler için:

  • hediyelik ürünler,
  • kişiselleştirilebilir ürünler,
  • dekoratif kutlama detayları,
  • mumlar,
  • mini şişe hediyelikler,
  • teşekkür kartları ve etiketleri,
  • sticker ve baskı ürünleri,
  • dijital ve yazdırılabilir tasarımlar

sunmaktadır.

Ürünlerin fiziksel veya dijital niteliği, temel özellikleri, kişiselleştirme seçenekleri ve satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında belirtilir.

Sipariş ve Satış İşlemleri

Favoriva internet sitesi üzerinden verilen siparişler elektronik ortamda alınır.

Müşteri, siparişini tamamlamadan önce satın aldığı ürünlerin temel özelliklerini, miktarını, fiyatını, varsa kargo ücretini ve toplam ödeme tutarını görüntüleyebilir.

Satış işlemleri;

  • Kullanım Koşulları,
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi,
  • İade ve Geri Ödeme Politikası,
  • Gönderim ve Teslimat Politikası,
  • Gizlilik Politikası,
  • KVKK Aydınlatma Metni

ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yürütülür.

Ödeme Güvenliği

Favoriva internet sitesinde gerçekleştirilen ödemeler, mağazada aktif olan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve finans kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenebilir.

Ödeme sırasında kullanılan kart ve ödeme bilgilerinin işlenmesi, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Favoriva, ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik yapısına bağlı olarak müşterinin ödeme kartı numarasının tamamını doğrudan saklamayabilir veya görüntülemeyebilir.

Kişisel Verilerin Korunması

Favoriva üzerinden elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, aktarılabileceği taraflar, veri sahibinin hakları ve iletişim yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi:

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

sayfalarında yer almaktadır.

Tüketici Hakları

Favoriva üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuattan doğan zorunlu tüketici hakları saklıdır.

Tüketiciler, uyuşmazlık halinde yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvurabilir.

Kişiselleştirilmiş Ürünler

Favoriva’da müşterinin isteğine göre isim, tarih, özel mesaj, renk, tasarım veya benzeri detaylarla hazırlanan ürünler sunulabilir.

Kişiselleştirilmiş ürünlere ilişkin iptal, cayma ve iade koşulları İade ve Geri Ödeme Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde açıklanmaktadır.

Dijital Ürünler

Favoriva’da indirilebilir veya yazdırılabilir dijital ürünler de sunulabilir.

Dijital ürünlerin teslim yöntemi ve varsa kullanım koşulları ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Fikri Mülkiyet

Favoriva internet sitesinde yer alan ve üçüncü kişilere ait olduğu ayrıca belirtilmeyen:

  • Favoriva marka adı ve logosu,
  • özgün ürün tasarımları,
  • metinler,
  • fotoğraflar,
  • grafikler,
  • dijital tasarımlar,
  • indirilebilir içerikler

ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Bu içerikler gerekli izin alınmadan ticari amaçla kullanılamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya yeniden satılamaz.

Shopify Altyapısı

Favoriva internet mağazası Shopify e-ticaret altyapısı kullanılarak işletilmektedir.

Shopify, Favoriva ürünlerinin satıcısı değildir. Favoriva üzerinden yapılan ürün satışları müşteri ile yasal satıcı arasında gerçekleşir.

Müşteri İletişimi ve Şikâyetler

Siparişler, ürünler, teslimat, iade veya diğer müşteri hizmetleri konularında bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: support@favoriva.com
Telefon: +90 530 292 65 24
Adres: General Kazım Özalp Mh. 47/21 Sk. No: 2 D: 9, Karabağlar / İzmir, Türkiye

Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS bilgilendirmesinde de e-ticaret sitesinde iletişim başlığı altında elektronik posta, telefon ve işletme/marka bilgilerinin; tacir veya esnaf statüsüne göre ayrıca ticaret unvanı, MERSİS, vergi ve merkez adresi gibi bilgilerin bulunması gerektiği belirtiliyor.

Değişiklikler

Favoriva, yasal yükümlülüklerde, işletme bilgilerinde veya hizmet yapısında değişiklik olması halinde bu Yasal Bilgilendirme metnini güncelleyebilir.

Güncel metin bu sayfada yayımlanır.